在上个世纪90年代以前,在老百姓眼里,把衣服送到洗衣店清洗还只是一小部分人的专利,而且也只有诸如高级宾馆、饭店的洗衣房以及一些国有老字号的洗衣店才有这样的服务。
随着人们的工作节奏的加快以及生活水平的提高,越来越多的人把衣服送到洗衣店。洗衣业作为一种服务行业,近几年得到迅速发展,也涌现出一批全新模式的洗衣店。北京福奈特就是其中的佼佼者。
福奈特是法语组合词FORNET的音译,原意为非常整洁。1997年10月,福奈特在北京西单开设了全国第一家一小时取衣的干洗店。这家法国式洗衣店一 改过去中央工厂集中清洗的模式,将干洗设备放置店内,推出明档制作透明式经营,同时将繁杂的多种价位归并为5种价格,方便了顾客,在社会引起广泛关注。北 京福奈特洗衣服务有限公司在使中国的普通百姓享受到来自法国的高质快速洗衣服务的同时,又通过特许经营方式使众多的投资者实现了自己创业的梦想。
福奈特总部运作的特许经营是经营模式特许,这种方式被称为“第二代特许经营”,目前人们通常说的特许经营就是这种类型。经营模式特许经营不仅要求加盟店 经营总店的产品和服务,而且加盟店的商店标志、店名、商标、经营标准、产品和服务的质量标准、经营方针等等,都要按照总部的全套方式进行,也就是说,加盟 店购买的不仅仅是商品的销售权,而是整个模式的经营权。
从1997年的3家示范型直营店、合资店的建立,到1998年的9家加盟店的陆续开 张,再到2000年的大规模发展,福奈特凭借自身的优势,不仅在系统的规模、规范化上取得了骄人的成绩,而且在全国范围内的数十家洗衣品牌中建立了自己的 信誉和地位。目前,其麾下的加盟店已发展到100多家,遍布全国18个省、市、自治区。近两年来,在北京、青岛、大连、西安、宁波等地,几位较早加盟福奈 特的投资者又在当地陆续开设了他们的第2家、第3家甚至第4家干洗店。福奈特以雄厚的实力、完善的系统、规范化的服务,赢得了消费者的青睐,企业已进入稳 步发展阶段。
据业内人士介绍,目前洗衣行业的利润率平均在40%至50%。高额的投资回报无疑对众多投资者有着巨大的吸引力。因此,近两年洗 衣市场竞争日趋激烈。以北京为例,前两年洗衣店(包括收衣点)最多时曾多达5000家左右,经过调整和市场淘汰,现仍有3800家。其中,像福奈特、荣昌 这样规范的连续干洗店所占市场份额不到30%。
随着我国经济的不断发展,环保问题越来越突出。洗衣行业的发展同样也遇到了这个问题。据介绍, 四氯乙烯是目前洗染行业较理想的溶剂,然而四氯乙烯对人体有一定的毒性。目前国内干洗机设备主要有两种:开启式干洗机和环保型封闭式干洗机。开启式干洗机 由于设有气体回收系统且密封性、可靠性差,能排放出较大剂量威胁人体健康的四氯乙烯,对环境造成污染。前国内贸易部就曾宣布我国将逐步淘汰非环保的开启式 干洗机,改用环保型封闭式干洗机。而在北京则规定,在2002年,三环以内禁止使用开启式干洗机。
而现实的情况是,在北京现有的3800家洗 衣店中,80%是有洗衣设备的,其中像福奈特等采用环保型封闭式干洗机的不到20%,其余都是开启式的。显然,环保课题对于洗衣行业,任重而道远。而从另 一方面讲,这对于福奈特这种重视环保、规范发展特许经营的连锁企业,又蕴藏着巨大商机与发展空间。就在前不久,福奈特总部又投资几十万元,引进了一套四氯 乙烯残液回收装置,更加凸显了福奈特的环保特色。就像福奈特洗衣店醒目的蓝绿色招牌,让人联想到太平洋小岛周围那未被污染的海水颜色,给顾客以纯净的视觉 感受。
时下,国家鼓励民营经济发展,鼓励手中有闲置资金的人们以各种方式创业。洗衣行业是一项风险性小、适合长期投资的项目,这在某种程度上迎合了一部分投资者的需求,这为福奈特的发展提供了一个良好的宏观背景。
然而,福奈特在发展中也遇到一些困扰。福奈特商务部经理俞晴在接受本报记者采访时主要谈了两点。一个是一些投资者对加盟福奈特在观念上存在误区,认为花 钱买福奈特品牌,你提供服务,我赢利就行了。尤其是当经营上了规模以后,由门外汉变成内行,与总部的关系就变得微妙起来。再一个就是法律环境,目前国内没 有特许经营方面的法律法规,当公司遇到问题需要诉之法律的时候,却缺乏强有力的法律支持与保障。
记者在采访中发现,在呼唤有关特许经营的法律法规尽早出台的同时,不管是福奈特总部的人员,还是加盟店的投资人,都十分看好洗衣业的市场前景,也对福奈特品牌在日趋激烈市场竞争不断发展充满了信心。
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